Chính Sách Bảo Mật Casino Plus – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

1Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật

Casino Plus ("chúng tôi") trân trọng sự tin tưởng của bạn và hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu khi tham gia bất kỳ nền tảng trực tuyến nào. Chính sách Bảo mật này mô tả chi tiết cách Casino Plus thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website casinoplus.run và các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cũng như các tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật thông tin. Bằng việc sử dụng Casino Plus, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận Chính sách Bảo mật này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nền tảng Casino Plus dưới mọi hình thức.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Casino Plus chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, vận hành nền tảng và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu:

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mỗi loại dữ liệu chúng tôi thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể và rõ ràng. Casino Plus không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được nêu dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính đăng nhập, duy trì phiên làm việc an toàn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, phân phối thưởng và xử lý khiếu nại tài chính.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên được tham gia theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản và các vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử để giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn tài khoản.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn.
• Thông tin & marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới (bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật Việt Nam.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Casino Plus xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản Casino Plus.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing, chúng tôi chỉ xử lý khi bạn đã cho phép rõ ràng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo hoạt động đáng ngờ theo yêu cầu của pháp luật chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, phòng chống gian lận và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Casino Plus không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện chuyển tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game cần biết ID người chơi ẩn danh để ghi nhận kết quả – không nhận tên thật hay thông tin tài chính của bạn.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận dữ liệu cần thiết để xác thực CMND/CCCD theo quy định chống rửa tiền.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, người kế nhiệm sẽ được thông báo và ràng buộc bởi chính sách bảo mật tương đương.

6Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Casino Plus sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm tối ưu nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như chế độ hiển thị, âm lượng trò chơi và cài đặt cá nhân hoá.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích chơi game của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của Casino Plus.

7Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Casino Plus áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, đặc biệt thông tin tài chính và danh tính.
• Xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi và bắt buộc cho toàn bộ nhân sự nội bộ có quyền truy cập dữ liệu.
• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc "cần biết" – chỉ nhân sự có chức năng liên quan trực tiếp mới được xem dữ liệu người dùng cụ thể.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và tổ chức kiểm toán độc lập bên ngoài.
• Giám sát bất thường 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) tự động cảnh báo và chặn các hành vi đáng ngờ.

8Lưu Trữ và Thời Hạn Dữ Liệu

Casino Plus chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ theo thời hạn quy định của pháp luật, thường là 5–10 năm tùy loại tài liệu.
• Log kỹ thuật và IP: Lưu tối đa 90 ngày phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Cookie phân tích: Dữ liệu ẩn danh được lưu tối đa 24 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

9Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Casino Plus đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Casino Plus đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác hay không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp phù hợp, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại được xem xét.
• Quyền xuất dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền từ chối marketing: Hủy đăng ký nhận email/SMS khuyến mãi bất cứ lúc nào qua liên kết "hủy đăng ký" trong email.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@casinoplus.run với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Casino Plus sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu.

10Bảo Vệ Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên

Casino Plus nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi pháp lý.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình riêng.

11Liên Kết Đến Website Bên Ngoài

Casino Plus có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài (ví dụ: trang hỗ trợ của đối tác thanh toán). Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho casinoplus.run và các dịch vụ trực tiếp của Casino Plus.

Khi bạn rời khỏi nền tảng Casino Plus và truy cập bất kỳ website bên ngoài nào, Casino Plus không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách website đó thu thập hay xử lý dữ liệu của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

12Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Casino Plus có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi cập nhật quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ casinoplus.run trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng Casino Plus sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

13Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách Casino Plus xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

Casino Plus cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với yêu cầu khẩn cấp liên quan đến sự cố bảo mật, phản hồi ban đầu sẽ được gửi trong vòng 24 giờ.